SPARES MANAGEMENT 11i


构建在 Oracle Inventory核心功能上的Spare Management提供了有效管理现场服务零件库存所需的物流和计划功能。使用 Oracle Spare Management,现场服务机构可自动并简化现场管理备件库存的所有工作,包括定货、跟踪、预测及创建报求等等。Oracle Inventory是实施Spare Management所需的唯一前提产品。Oracle Inventory 为产品主列表、存货地点、存货结余跟踪以及诸如此类的事项提供了核心的基础性功能。

Oracle Spare Management Oracle 电子商务套件的一部分,该套件设计用来帮助将您的商务转型成为电子商务

Oracle Field Service的集成
对现场服务任务的有效管理要求零件作业与现场工程师的调度和分派密切协调。零件订单、零件订单状态和库存地点是现场服务业务特别关注的问题。现场服务实际情况要求在快速周转的环境下将现场工程师和零件分配并送抵客户场所。简单而易用的零件报告程序对于为现场服务机构提供有关库存的精确而及时的存货信息至关重要。

Oracle 现场服务提供了连接到Spare Management用户界面的链接以执行如下功能:

查看库存结余
Field Service Report用户界面提供了可查看库存结余和库存地点的全面视图。存货视图被组织成为为易用的层次结构,当要执行跨地区的零件搜索时,只需指向并点击功能按钮即可完成。

移动订单
当使用零件搜索层次结构从Field Service中创建一个移动订单时,所有有关零件项目、来源地、目的地以及服务请求的详细信息都被提交到Move Order表单中。用户界面也使用户可直接进入一个特殊的"运输到-地址"(ship-to address)栏,这样厂商可直接将货物运输到一个地点,而不是运送到一个标准的子库存地点。这种特殊的"运输到-地址"(ship to address)经常用于将零件直接送到客户地,从而与工程师抵达的时间保持一致。

通过Field Service中的移动订单视图可查看该定单的详细信息,从订单创建到目的子库存的订单接收。该状态视图可用于查看可订货数量、日期以及时间。Move Order用户界面可通过单击Move Order编号直接访问。

零件使用和修复报告的编制
Field Service Report用户界面的功能包括现场工程师可用于记录已使用和已修复零件的零件报告能力。该表单自动为现场工程师提供了处理每个修复零件的多种选择,处理已修复零件的选择类型包括“快速返回”、“缓慢返回”或“不返回”。

现场工程师被分配有一个他们可以执行零件事务的子库存。为了使零件报告更有效,也可分配给他们一个缺省的可用与有缺陷零件的子库存。

备件物流

将库存地的服务零件库存维持在最佳水平是很重要的,这样可确保达到现场服务机构的服务水平与成本期望。如果没有在合适的时间和合适的地点保持合适的零件库存,则可能引起成本的加大和顾客的不满。快速的周期订单处理和完成是时间要求高的服务环境中的至关重要的条件。

在一个小的、多地点并且培训时间宝贵的环境中,只有简单且易用的业务流程才能确保业务被高效处理。对时间要求严格的定单而言,需要"从任意地点运输到任意地点"的发货方法。同时,来自二级供应地的移动订单也常常需要完成。

备件跟踪
Spare Management提供了同时跟踪可用和有缺陷的库存的功能。当"修复的零件"在 Field Service Report中得到报告后,系统自动创建一个事务,将零件放在现场工程师指定的有缺陷的子库存。当"使用的零件"在Field Service Report中得到报告时,事务将自动地为现场工程师把零件从指定的可用零件子库存中提取出来。

"转移中库存"也被作为库存的全局管道视图的一部分而被跟踪。"转移往目的地子库存"是通过确认交易发货事务而创建的。同时,源子库存的库存被"换班"。接收事务将减少"转移中库存",同时增加目的地子库存中的库存。

备件补充
Spare Management支持以下的移动订单处理功能:

i)补充订单―合并的最大化是首要目标

ii )现场设计订单―交货和订单追踪的速度和准确度是成功的关键因素

补充过程使用下列步骤:

订单输入
移动订单可从最小-最大(min-max)的补充例行程序中自动生成。由最小-最大(min-max)流程创建的移动订单可设置供计划者浏览之用,或者订单可直接进入已批准的移动订单状态。

移动订单也可由现场工程师或调度员手工输入,从而支持现场设计任务;或由可能需要特殊补充订单的计划员输入,以补充"最小-最大"活动。"项目(Item)"选项处于活动状态的Move Order用户界面如下:

人工保留
移动订单可由现场工程师、调度员、计划员人工保留,该功能一般要求保证所生成的支持一项服务任务的移动订单在库存有限的情况下,将被优先发送。如果没有创建人工保留,则在捡料过程中自动创建保留。

捡料
捡料过程创建 Pick List(捡料单),用于在源地点执行实际捡料。可以对捡料进行组织,以便使快速周转的订单能够被单独提取,并以不同于常规订单的方式运输。一个地点的常规库存补充可同一次涉及多个移动订单的捡料过程整合在一起,从而在运输上实现最大限度的节约。

捡料确认步骤用于验证准确的捡料量。

包装与运输
包装过程创建可用于执行实际装运的包装表。包装表能包括多个或单个捡料表,这取决于是否可以合并。Confirm Ship (装运确认)步骤用于验证已经发生的实际装运。Confirm Ship用于在源子库存中解除库存,并为目的地子库存增加转移中库存。

在下面的用户界面可以看到,包装流程支持易用的点击功能,用于将捡料行分配给包装箱以供在包装列表合并之用。

用户界面的包装程序所提供的功能可阻止不同目的地的捡料表被分配到同一列表中。

收货
收货由包装列表执行,并且,如果收到的实际数量与包装表上的不同,则为其提供输入功能。如果在输入时移动订单已被指定为"自动接收",系统也可提供自动收货模式。自动接收功能将使收据在装运确认步骤的目的地子库存中自动产生。自动收货模式经常被用于当不需要转移控制时的直发运单。

查看移动订单的状态
移动订单状态视图提供了从订单创建到在目的地子库存收货在内的整个过程的详尽信息。数量、日期及时间在视图中均可看到。可通过点击移动订单号码直接访问Move Order用户界面。

备件计划

苛刻的服务水平协议通常要求服务零件被布署在广阔地理范围内的多个地点并且尽可能靠近预期的、而且经济可行的使用地点(point of use)。这样做的结果是,把实施实际合并战略作为保存库存和成本方式的机会可能变得有限。另一方面,在高成本、多地点环境下降低库存成本的财务压力使对存货进行严格控制成为必然,特别是存货的整体质量和存放地点。

Oracle Spare Management支持在总体和地点级别上的计划。在Spare Management中,总体计划被称为环路计划

Loop Planning(环路计划)
在总体级别上,Spare Management支持将个别子库存组织进环路计划,从而实行总体存货控制的方法。这时的"环"成为主要计划实体,用来协调计划和在多个地方进行活动。

Spare Management具有在单一现场服务机构中配置多个、不重合计划环的灵活性。特定环的数量可以根据机构的具体需要而定制。Spare Management使用 Master Stock List(主存货表)来定义对环的计划。MSL定义存放在环里的零件的编号及数量。另外,MSL提供最低可用数量以保证环维持可用零件的合理节余。

当总可用数量(现有、在途、订购)超过或低于MSL定义的数量时,系统将会自动生成通知单。当环里的可用零件低于MSL指定的最低现有水平时,也会自动生成通知单。

Location Planning(地点计划)
服务零件库存的有效管理要求在地点级别上很好地计划库存。地点计划主要是由零件成本和使用活动决定的,然而,库存也根据客户要求或服务水平协议计划和部署。在许多情况下,这些 SLA 库存将不被使用活动支持。

Spare Management使用Anthorized Stock List(授权存货表)来定义每个存货地点的存货计划。运用最小最大方法,ASL定义每个存货地点所需的零件和数量,包括现场工程师卡车库存。

在备件管理 ASL中,为每个零件指定了补充地点。当多数零件通常从同一地点被补充时,这个功能提供经常所需的异常处理。那些需要直接从供应商补充的计划战略将使用这一功能。

计划者的桌面
Spare Management的Planner's Desktop(计划者桌面)井然有序地演示有用于在地点与环路级别上进行计划和执行的各项功能。桌面包含环、报告等级结构和通知。桌面也包括主库存表与授权库存表。在桌面上可以看到环、地点和层次级别上的同零件可获得性相关的数据。

预测
计划者桌面上有预测工具,可在总体与地点计划流程中帮助计划者。它也提供了多预测技术,并且根据地点、环及报告的层次也可观看到对零件的预测。

报告层次结构
计划者桌面也包括了Reporting Hierarchy (报告层次结构)功能。可用附加在适当节点上的子库存创建根据机构报告结构设计的报告节点。报告层次可用来汇总库存、定购及预测的信息,提供管理和业务报告的。

报告层次也可作为易用的、具有点击功能的零件搜索工具。

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