Oracle® Configurator 是一项战略导向式的销售与配置产品,它提供了最新型的新一代 Configurator 技术。该产品定位为 Oracle 的客户关系管理（CRM）与企业资源规划（ERP）应用的功能强大的附加组件，它通过一个集中维护的配置模型来支持整个企业的配置。Oracle Configurator 是 Oracle 应用的一部分,该应用是电子商务应用套件的一个组成部分，电子商务应用套件设计用来将您的企业转变成为电子商务企业。
集成的配置功能
对于那些销售从简单到复杂的产品和服务的公司，Oracle Configurator 既能帮助其增长顶线，同时又能帮助其减少订单错误。 借助 Oracle Configurator，在互动式向导销售过程中，驾驭最优解决方案配置，可以捕获客户需求。Oracle Configurator 支持根据 Oracle Bills of Material 提供的模型结构编写的配置规则，并提供了用于选择并确认产品选项的自动派生的运行期用户界面。
Oracle Configurator 以两种形式提供这些功能：
- 提供全面可定制的 DHTML（动态超文本标识语种）配置窗口支持来自 Oracle Order Management、Oracle iStore、Oracle HTML Quoting、Oracle Order Capture、Oracle TeleSalesTeleSales、Oracle Sales Online、Oracle Sales for Communications 以及基于 web 的定制应用等的内部的配置功能。
- 此外，还提供基于 Java 的配置窗口来支持 Oracle Order Management、Oracle Order Capture与 Oracle TeleSalesTeleSales中的配置功能。
Oracle Configurator 产品家族
Oracle Configurator 是 Oracle Configurator 产品家族中的一员。Oracle Configurator 产品家族包括：
- Oracle Configurator -- 通过与 Oracle Order Management、Oracle iStore、Oracle HTML Quoting、Oracle Order Capture、Oracle TeleSalesTeleSales、Oracle Sales Online、Oracle Sales for Communications 等应用的集成，提供导向式销售与配置功能。Oracle Configurator 的文档化 API也使它可以同基于 web 的定制应用无缝集成。
- Oracle Configurator Developer 创建并维护 Oracle Configurator 应用的图形化开发环境。
导向式销售/导向式采购
随着产品与服务变得日益复杂，以及日益提高的客户关爱，迫使各个公司努力完善其销售产品的方式。对于那些希望给客户提供满足其独特需求的产品的公司而言，导向式销售是必不可少的。
导向式采购对于那些希望通过互联网销售从简单到复杂的产品和服务的公司而言是一个不可分割的组件。 从历史的观点看，对于需要由知识渊博的销售员来指导购买的产品和服务来说，互联网并不可行。作为一个成功的基于 web 的销售应用，它必须能够引导客户获取那些可以完全满足其个性化需求的产品与服务--而不管涉及的过程如何复杂。对于任何需要引导客户进行产品选择与配置的软件应用来说，Oracle Configurator 是必不可少的。
Oracle Configurator 以交互的方式收集客户需求并为他们安排一套产品选项。客户需求首先规定出了配置的具体要求，同时将选项限制在能够完成他们需求的范围之内。在配置期间的任何时候均可更改所选择的选项。交互式配置引擎实时地为您提供选择效果的反馈信息，从而确保提供可以完全满足客户需求的有效的解决方案。
产品选择
产品选择引导客户选择一系列可以满足所述需求的特征与选项。所有的选项可以通过颜色来区分哪些是当前有效的，哪些是当前无效的。
在进行选择时，Configurator 一步步验证每个选项的完整性。如果进行无效选择，将立刻遭到拒绝，或是给用户提供接受选择的功能，通过导向式销售过程潜在地替换先前的选项或重新定义限制集。
Oracle Configurator 交互式配置引擎以提示或警告的方式，提供了每项选择所造成的影响的实时反馈信息，从而引导采购者获得可以满足需求的解决方案。配置过程可被保存，并随后恢复。
多用户界面
Oracle Configurator 通过单一配置模块支持多用户界面。公司可以定制各个用户界面的外观、感觉与数据流以满足多个销售渠道的特殊需求，给每个用户类型提供一个适当的配置模型“视图”。例如，可能需要为基于 web 的自服务用户或内部订单处理代表来部署不同的用户界面。可以通过同一配置模块来驾驭所有的用户界面，从而在销售、订单管理与支持过程中确保使用及时而准确的数据。
为了通过图标、颜色与字体等的使用来将公司商标引入销售应用从而强化客户对公司品牌的认同，可以定制用户界面。可以使用 Oracle Configurator Developer 的图形化拖放环境来设计用户界面。
多语种支持
Oracle Configurator 提供了多语种支持（MLS），允许高效地创建采用适合终端用户的语种编写的内容的用户界面，从而进行产品或服务的配置。可以创建并发布所有语种（它需要在这些语种下进行部署）下的单一用户界面。运行期间，显示在用户面前的界面内容将以托管应用中指定的语种表示。
“交互式定价”（Interactive Pricing）与“有生产能力才承诺”（Available to Promise）
通过 Configurator 与托管应用的集成，在配置期间可以制定可用于显示的“交互式定价”与“有生产能力才承诺”等信息。
在基本定价的基础上，也可以启用 Oracle Advanced Pricing来帮助超越底价实施完善的定价策略，以满足瞬息万变的电子商务需求。 在配置期间，可为模型、选项类与选项提供价格目录。此外，还可以为所有选项提供销售价格与上升价格。在配置期间，可以执行 Available to Promise (ATP) 检查，以便在物料和资源约束条件的基础上，估算出何时可以生产出产品，从而帮助用户做出采购决策。
与 Oracle Order Management 相集成
同订单管理集成时，Oracle Configurator 以 Java applet 形式或完全定制的 DHTML 用户界面的形式来提供配置功能。 Oracle Configurator 的产品选择屏幕生成于配置模型，它将在整个选择过程中引导着用户，直至完成全部的、有效的配置。配置期任何时候均可更改特征与所选选项。交互式配置提供了选择效果的实时反馈信息，从而确保提供可以完全满足客户需求的有效解决方案。配置结束时，模型作为订单项显示在订单中，同时带有显示模型子系统的选项。
Oracle Configurator 与订单管理相集成通过“选择 / 不选择”等功能与选项，产品选择屏幕使客户可以执行实时“如果那样，将会怎样”的情景。交互式配置引擎对每种选择进行有效性验证，确保配置的有效性与订单的可制造性。
同 Oracle iStore相集成
与 Oracle iStore 相集成的 Oracle Configurator 为“B2B”及“B2C”的销售解决方案提供了在网上环境中进行复杂产品及定制产品的自助式的导向采购功能。当客户单击目录中的可配置产品时，可以在 iStore 中无缝地启动 Oracle Configurator。可以通过交互方式收集客户需求并将其映射到产品与选项集当中，这样系统只显示那些符合需要的选择。
配置期一旦结束，Configurator 将会保存配置结果，并将这些配置信息返回给 iStore。iStore 负责将配置好的产品添加到用户的购物车中并最终提交订单。
Oracle Configurator 同 iStore相集成
导向式采购用户界面将引导用户制定出最优解决方案，帮助客户在无须帮助的情况下，完成基于互联网的复杂产品与服务的采购。
与 Oracle HTML Quoting 相集成
Oracle HTML Quoting 提供了基于 web 的用户界面，允许轻松创建、管理并个性化客户报价单。报价一旦创建，销售人员将可以通过搜索产品库存来给报价单添加产品（包括可配置的产品）。选择好了一个可配置产品并将之添加进报价单时， DHTML Configurator用户界面将被无缝调用，以为用户提供指导，有效地将产品选项同客户需求匹配到一起，从而确保完整而准确的报价。配置完成后，已配置好的产品将被添加到报价单中。报价单转变成订单后，下订单前，借助 Oracle Order Management,任何配置模型都可以被重新配置。
与 OracleSales Online 相集成
通过与 HTML Quoting 的无缝集成，可以在 Oracle 在线销售中启动 Oracle Configurator。销售人员可以通过现有机遇来生成报价单，或者直接创建新报价单。报价一旦创建，销售人员即可无缝地调用 Configurator，并且获得有效匹配客户需求与模型选择的指南。通过 HTML Quoting，用户可以在任何时候通过搜索产品库存来给报价优化地添加产品（包括可配置的产品）。一旦报价转换成订单，可以在订单预定之前在 Oracle 订单管理中恢复并修改配置。
与 Oracle Order Capture 相集成
Oracle Order Capture 提供了基于 web 的用户界面，允许轻松创建、管理并个性化客户报价。报价一旦创建，销售人员将可以通过搜索产品库存来给报价添加产品（包括可配置的产品）。但选择一个可配置产品添加入报价时，将无缝地调用 DHTML Configurator 用户界面，提供有效匹配用户需求与产品选项的用户指南，确保完整而准确的报价。
在配置期间的完成阶段，将给报价添加已配置好的产品。在报价转变成订单之后及通过 Oracle 订单管理来预定订单之前，可以重新配置任何可配置的模型。
集成 Oracle TeleSales
通过与 Oracle 订单获得的无缝集成，可以在 Oracle TeleSalesTeleSales 中启动 Oracle Configurator。 Oracle Configurator 导向式销售该功能与 Oracle TeleSales之间的一体化使 TeleSales 代理商可以准确地配置产品，从而满足各个客户的特殊需求。通过指导销售代理商完成一系列需求评定问题，Oracle Configurator 允许您在整个组织中复制公司的最佳销售实践，从而消除了由于信息缺乏、粗心大意或经验不足而引起的混乱与不一致。此外，Oracle Configurator 通过将有效产品的相关性与组合性打包放在所销售的应用中来减轻产品培训的负担。
集成 Oracle Sales for Communications
集成 Oracle Sales for Communications 的 Oracle Configurator 解决了通信业独特的客户关系管理需求。在 Sales for Communications 的报价阶段，销售代理用户可以添加可配置的产品，并反过来无缝地启动 Oracle Configurator，从而确保提供基于客户需求的准确而高效的产品配置。
与 Custom Web Applications 相集成
通过文档化的 API，Oracle Configurator 可以插入任何基于 web 的托管应用中（比如在线商店）。
当与客户 web 应用集成时，Oracle Configurator 以客户化 DHTML 窗口的形式提供了导向式的销售与配置功能。托管应用必须提供标准的功能，包括客户管理、报价与 / 或订单处理等特征。
托管应用通过 XML 初始化消息来启 Configurator。初始化信息包括 Configurator 所需的信息，其中有特定的配置模型与需要加载的用户界面。配置期一旦结束，Configurator 将保存其结果，并将这些信息返回至托管应用中。托管应用负责将已配置的产品或服务转变成报价或订单。