ORACLE e-TRAVEL

e-Travel from Oracle^®是一种基于互联网的自助式公务旅行的计划及服务订购解决方案，使用它可以降低和控制差旅费用，并提高对公务旅行人员的服务水平，同时还可以加强与旅行服务提供商的关系。e-Travel from Oracle与Self-Service Expenses以及Travel Intelligence集成在一起，提供了一种专门针对公务旅行的全面电子商务解决方案，即Oracle差旅管理（Oracle Travel Management）。

e-Travel from Oracle和Oracle Travel Management是Oracle电子商务套件的一部分,该套件旨在帮助你将企业转变为电子商务企业。

降低和控制差旅费用

通过采用自动的、自助服务式流程来管理和安排昂贵、耗时的差旅程序，e-Travel from Oracle使企业可以大幅度地节约成本和时间。使用自助式服务，初始操作者，例如预订差旅计划或执行费用报告的员工，可以使用基于互联网的应用程序来进入他们自己的数据处理过程，所有的批示和公司规定都自动地进行贯彻和执行。它所带来的结果是更快捷的操作、更准确的信息、更低廉的成本和大大改进的服务质量。通过采用基于互联网的自助式服务应用软件，企业可以简化传统的行政管理职能，从而使员工能够集中从事增值性工作，例如改善客户响应率、解决问题和进行战略分析。

用自助式服务降低路线处理的成本

随着旅行服务提供商减少付给第三方的佣金，路线处理的成本（无论是以管理费形式还是交易费的形式支付）在持续提高。使用e-Travel from Oracle，你可以使差旅计划制定、预订和实施的过程全部自动化，并且可以将路线处理的成本从行业平均到50-75美元减少到25美元或更少。

使公务旅行者可以作出更具成本效益的购买决策

有效的购买决策取决于是否拥有恰当的信息。不幸的是，现有的基于电话的旅行预订程序并不总是能向员工提供做出恰当决策所需的足够信息。e-Travel from Oracle能够自动地向旅行者提供多种路线选择。除此以外，e-Travel from Oracle还会预先把旅行规定和旅行服务提供商的信息传达给员工。通过使旅行者拥有全面、准确的信息，能够使大额票据（例如机票费、成本降低20%之多。

有效地传达、监控和实施公司的差旅政策

e-Travel from Oracle可以将公司的差旅政策和差旅预订程序全面集成在一起。你不仅可以选择在特定城市间的旅行服务提供商，还可以在全球范围内选择自己喜欢的提供商。

e-Travel from Oracle首先重点显示你喜欢的提供商名录，鼓励公务旅行者使用有协议的提供商。

你可以集中定义不同级别的差旅政策，并且把每个级别的政策与特定的用户群关联起来，这样就可以在整个企业范围内灵活地传达、监控和实施差旅政策。灵活的政策定义使管理层可以很方便地给不同的雇员、不同的费用种类（包括飞机的不同机舱类型、租用车辆的不同车型）制定不同的权限。

使用e-Travel from Oracle，还可以给每个级别的用户群体设置你所希望的传达和实施政策的方式。当要出差的员工提出超出政策的要求时，你可以不去理会他，或者提示员工使其计划合理化，也可以选择严格地执行政策并防止他采取超出政策的行为。为了使管理层能够跟踪员工什么时间以及为什么会提出政策之外的要求，e-Travel from Oracle能够使你为航班和车辆定义政策例外证明代码。也可以制作一个在线版本的旅行政策，使员工在预订过程中能随时查阅。通过在预订过程中自动地提醒员工和管理层政策例外，e-Travel from Oracle能够帮助传达和加强公司的方针。

利用Travel Intelligence识别节约机会

Oracle Travel Intelligence能够把不同来源的信息（包括旅行代理商的预订、在线的预订、信用卡交易、现金支付和企业数据等）集成和合并起来。通过全面了解差旅管理操作、支出和行为，公司可以更有效地管理差旅预算。

提高对公务旅行者的服务质量

商务旅行对员工的要求很高。e-Travel from Oracle可以使员工更容易地计划和购买旅行服务，从而提高效率，增强公司留住有经验和有效率的雇员的能力。

利用e-Travel from Oracle，只需几分钟就可预定好整个行程。

通过减少争论来提高生产率

通过使用e-Travel from Oracle，出差员工可以花更少的时间和企业的公务旅行管理程序打交道。通过把差旅预定程序自动化，e-Travel from Oracle把完成一个预定平均所需的30分钟和5个电话到减少到15分钟或更少，而且完全不用打电话。如果需要对旅行计划进行改动，无论是在旅行之前还是在旅行期间，旅客可以很容易地找到他们的安排并做出必要的调整。

为其他员工安排旅程

e-Travel from Oracle允许员工确定一个或多个旅行安排人。旅行安排者是得到授权的员工，他们被允许用自己的用户名和密码来代表另一位员工计划和预定旅行。例如，一位行政助理可以用自己的e-Travel账户为他的上司预定旅行。旅行安排人是在e-Travel from Oracle系统中的个人首页上确定的。

利用具有网络功能的手持设备来获取公务旅行服务

通过e-Travel from Oracle，旅行的员工可以使用具有网络功能的手持设备，包括移动电话和掌上电脑来访问公务旅行预订系统。e-Travel from Oracle使用Oracle的Portal-to-Go技术，使用户可以通过新一代的智能电话和无线信息设备访问互联网和数据库的现有内容。Portal-to-Go解决方案能转换和调整现有的内容来适应移动设备的小型屏幕，而且提供与设备原始设计一致的安全交易功能和用户控制。与现有的解决方案不同，新一代的移动设备不要求对网络内容重写。

为经常去的城市创建“重复旅程（Repeat trips）”

经常去同一目的地出差的员工可以定义并使用重复旅程。利用重复旅程，可以将现有路线的所有元素——如航班、酒店、车辆等——保存下来供以后使用。使用重复旅程时，只要说明你想重复的路线元素，然后在适当时候更新日期就可以了。使用重复旅程，公务旅行者只要花５分钟甚至更少的时间就可以预订好完整的路线。

访问特定目的地的旅行信息

为保证差旅中的工作效率需要了解有关于旅行的目的地是哪里以及如何保证到达目的地后一切已安排好等多方面的综合信息。利用e-Travel from Oracle，出差人员可以快速获得出差目的地的当地信息，如地图和天气等。

提高员工的满意度

对员工来说，商务旅行是一个非常敏感的话题，因为它对工作效率和员工的个人生活都有很大的影响。e-Travel from Oracle能够为员工提供为了最大程度提高效率并减少对其个人生活的影响而优化其旅行计划所需要的全部信息。

所有的员工都有一个可随时更新的旅行概要记录。这个记录文件中包括了他们在付款、航班、酒店和车辆方面的偏好。例如，出差人员可以定义他们在航班订座、食物类别、房间类别等方面的偏好，还可以确定忠诚度程序信息。e-Travel from Oracle将所有的偏好信息集成到每一条路线中，并在预订过程中将这些偏好作为默认内容。利用实时的航班座位图，航空公司可以通过包含在旅行概要记录中的忠诚度信息使已经达到特定奖励等级的员工预订那些只供给最经常旅行的旅客的奖励性座位。在预订路线时，所有的概要记录信息被作为每条路线记录的一部分包括在内，并传送到公务旅行的代理商那里进行处理。

加强与旅行服务提供商的关系

目前，各公司都是通过各种中介机构（例如旅行代理商和全球分销系统（Global Distribution Systems，GDS）来购买旅行服务的。互联网技术为公司采取一种崭新的方式来与旅行服务提供商打交道提供了一个空前的机会。

重新确定并改善与现有提供商的关系

在旅行服务提供商的年销售额中，分销成本（包括通过代理商和其他中介机构销售旅行服务的成本）大约要占２０－３０％。e-Travel from Oracle提供了一个叫作eTLink的强大、独特的工具，它可以使公司直接与旅行服务提供商进行联系。使用eTLink在买方和卖方之间进行直接联系可以使旅行服务提供商的分销成本至少降低５０％。而在公司与旅行服务提供商直接接触以降低旅行分销成本的同时，合作伙伴的关系也开始形成了。

监控和管理与提供商的关系

对供应商的持续管理对将成本保持在控制范围内是极其关键的。利用e-Travel from Oracle，可以统一定义和管理你所偏好的提供商的协议，包括谈定的费用、价格和特殊的服务内容等。

Oracle Travel Intelligence可以使公司很方便地监督与特定服务提供商发生的业务，并判断该提供商是否完成了合同上约定的义务。之后公司就可以恰当地选择服务提供商并分配旅行业务。

利用与提供商的关系来获得更好的服务和更低的价格

目前，在旅行预订和旅行购买的过程中出现的中介机构，妨碍了旅行服务提供商区别对待购买其旅行服务的不同客户的能力。eTLink使提供商具备了了解其客户然后为特定的公司和经常旅行的员工提供个性化服务的能力。这样一来，提供商就可以具有前瞻性地提供特殊服务，例如向受惠客户提供免费升级和优惠价格等。

实现快速的投资回报

e-Travel from Oracle可以与现有的差旅管理运作和财务系统实现无缝集成。

在几天内建好并运转起来

使用e-Travel from Oracle，前期只需要小规模、低风险的投资就可以获得直接的收益。另外，e-Travel其运作方式和服务机构完全一样。不依靠任何产品，不需要安装任何软件——你所需要的一切就是一个标准的Web浏览器和与互联网的连接。只需要几天就可以建好并运转起来。

与现有系统实现无缝集成

e-Travel from Oracle可以与任何代理商、提供商以及企业资源规划（ERP）系统——包括Oracle Applications——协同工作。实施e-Travel from Oracle时，不需要改换提供商或修改现有的协议。这种完整的独立性为客户在构建与服务提供商的关系时提供了最大程度的灵活性。

Oracle电子商务套件——全面的解决方案

用Oracle基于互联网的电子商务套件可改变企业的经营管理模式。用Oracle全面和完全集成的解决方案将你的需求链、供应链和内部操作置于互联网上。将无处不在的互联网与Oracle全球化的产品相结合，使你的企业能在世界范围内协调一致、精确地运转。在互联网和万维网上进行业务运作，可降低成本、减少管理复杂性。

作为一个全球咨询、教育、支持服务和电子商务套件的提供商，Oracle提供了一个可行的最完整的电子商务解决方案。

Oracle电子商务套件: 将企业转变为电子商务企业

主要特性

l         定义旅行者在航班、酒店、车辆、付款方式和忠诚度方面的偏好 l         规划和预定包括航班、酒店和车辆在内的路线 l         利用Easy Round Trip快速预订简单的往返行程 l         查阅及更新路线 l         查阅使用电话预订的路线 l         按起飞或到达时间查询航班时刻表 l         查看实际航班座位图和可订座位的情况（包括奖励性座位）并挑选座位 l         使用灵活的标准查询酒店，包括连锁店名称、城市名称和邮政编码 l         使用Repeat Trips快速预订经常旅行的路线 l         为其他员工规划和预订路线（旅行安排者） l         只需按一个按钮，便可向电子旅行公司提供反馈信息 l         使用具有网络功能的手持设备规划和预订路线 l 使用具有网络功能的手持设备获得航班信息 l         访问特定目的地的信息，包括地图和天气 l         向代理商发送短信息以获得额外的路线指导 l         向同事和家人自动发送关于路线信息的电子邮件 l         通过与Oracle Human Resources的集成，自动更新旅行概要记录文件 l         确定全球范围内及特定城市内的个人偏好的航班、酒店和车辆等方面的特定提供商 l         确定及利用与你所偏好的服务提供商的协议和协定价格 l         定义旅客可从列表中选择的行程目的代码 l         定义无数量限制的用户级别以进行灵活的旅行政策执行 l         确定用户级别政策的执行情况——忽略、证明有合理原因或强制执行——以备出现政策例外 l         为航班和车辆定义政策例外证明代码 l         定义额外的域以便从旅客那里获得信息 l         与所有主要的全球分销系统（GDS）的链接，包括Sabre®，Apollo® Galileo®，Worldspan®和Amadeus® l         利用eTLink与旅行服务提供商直接联系 l         通过与旅行服务提供商的直接联系访问其他详细信息 l         查看综合性的旅行信息，包括标准的报告 l         使用eTViews创建客户报告 l         可与Oracle Human Resources、Oracle Self-Service Expenses和Oracle Self-Service Web Applications集成 l        选择一种完全独立于任何旅行服务代理商、旅行服务提供商或GDS的解决方案

安全性 l         需要用户名和密码 l         SSL（加密套接字协议层）加密 系统管理 l         利用Oracle Applications维护单一的注册工作 l         可针对单个用户配置的主页 浏览器要求 l        Netscape Navigator 4.0及以上版本, 或Microsoft Internet Explorer 4.0及以上版本