Oracle Order Management是Oracle Supply Chain软件系列中的一个新成员，使用户能够通过更有效的客户服务、更个性化的产品和更有利的价格制定和订单履行抢先利用日益发展的国际互联网销售和自助式服务客户支持。Oracle
Order Management是Oracle电子商务套件的组成部分。该套件是一个集成的应用程序套件，旨在将企业转变为电子商务企业。
从任何来源捕获订单
Oracle Order Management对于大型跨国制造商和经销商来说是非常有效的，这些制造商和经销商要向其他企业销售产品，并且必须处理大量订单和来自电子信息源(如EDI或是由客户订单处理人员输入到应用软件中的)的订单行。
Oracle Telesales、Oracle I-Store、Oracle Marketing、Oracle
Service、Oracle Field Sales和Oracle Trade Promotion与Oracle Order Management完全集成并实现互操作。这些应用软件为用户提供了多种精致打造的订单输入/订单捕获功能，以适应销售环境，如Web商店和电话营销专门化，同时还使用户能够在一个统一的应用软件中准确有效地管理价格制定和订单的履行。这为用户提供了一个只有Oracle
Application才能够提供的前台和后台办公应用软件的无缝、紧密集成。
为处理电子商务而设计的体系结构
Oracle Order Management建立在一个面向对象的、开放的、基于API的体系结构之上，这种体系结构非常灵活，足以支持所有渠道的需求管理。Oracle
Order Management使用户能够通过四种信息交换方法处理电子商务，这四种方法是：
- 通过Order Management自己内在的用户界面实现个性化的、一对一的订单输入
- 通过电子数据交换(EDI)事务处理的扩展指令系统实现电子化
- 通过可扩展标记语言(XML)实现电子化
- · 通过与其他Oracle产品（如Oracle i-Store?）和客户开发的应用软件的开放式应用程序编程接口实现电子化
利用这些方法，Oracle Order Management为用户提供了对B2B（企业对企业）和B2C（企业对客户）订单/需求捕获和履行应用软件的支持，此支持技术处于行业领先地位。
在Order Management中，API被Oracle Workflow?中的逻辑编码所调用。Oracle
Workflow控制在处理客户订单和其各个订单行的过程中发生的事件的顺序。这为用户提供了最大的灵活性，因为当用户将API和Oracle Workflow?结合在一起使用时，不仅可有效地处理基于主要收益的业务过程，而且还可有效地处理每个企业必须适应的许多基于例外事件的业务过程。
减少实施风险，降低拥有成本
Oracle基于API/Oracle Workflow的体系结构具有高度的可扩展性和可定制性。这使得Oracle Order
Management的实施更快速、费用更低，因为用户只需做较少的修改就能适应其专门化的收益周期的处理过程。Oracle Order Management的设计原则是提供对该软件产品的操作和功能进行剪裁的最大能力，以适应企业的需要，而不是迫使用户重新改造企业以适应软件要求。
在用户定制不可避免的情况下，由Oracle Order Management提供的开放、存档的API集使功能扩展更容易、省时，从而降低了用户的费用和风险。用户可以用技术上非侵入的方式开发Oracle
Order Management的扩展模块，以帮助你保留对以后版本进行升级的能力，从而充分利用其在Oracle Applications中的投资。
新的用户界面使易用性达到了新的水平
Oracle Order Management以其最新设计的用户界面确立了高效、友好的屏幕人机工程学标准。无论你是一个新手还是一个经验丰富的用户，你都会发现在查看汇总信息、订单状态、订单行与货运细节，以及快速轻松地输入订单等方面，它比以前任何一种产品都更加方便。在整个产品中使用各种文件夹确保用户能够剪裁适用于其自身业务实践的窗体。此外，Oracle
Order Management在所有的窗体中均使用了将信息传送给用户的概念，而不是要求用户到处寻找信息。
Sales Order Organizer和树形结构
销售订单内容提要
加强的计划编制和预定逻辑
Oracle Order Management提供了强大而灵活的交付能力和预留能力。工作流活动将基于用户在Oracle Advanced
Supply Chain Planning中建立的规则，安排最合适的运输设施。一旦运输设施的来源确定之后，对Oracle Planning来说这些按要求的订单行就是可见的。
一旦用户输入一个订单行，Oracle Order Management还提供了自动检查ATP或显示可用性的选项。如果请求日期在用户指定的时间窗口内，则用户还可在输入时选择保留库存。如果请求日期距离当前日期比较远，则当请求运输日期移动到分配窗口中时，工作流过程将自动执行预定操作。
订购产品的定价
在版本11i中，Oracle Order Management与Oracle Advanced Pricing集成。Oracle
Advanced Pricing提供了一个高级的、高度灵活的设置架构和定价引擎，用于Order Management进行产品定价和产品促销计算。有关Oracle
Advanced Pricing更详细的信息，请参见Oracle Advanced Pricing数据表。
Oracle Order Management的11i版本承接了Oracle Order Entry/Shipping
11版本中的所有定价与折扣处理能力。
Oracle Shipping Execution
简化的装运作业
通过Release 11i Shipment Execution 用户可在单一窗体内执行所有发货作业，从而简化所有与货运相关的活动，如计划编制、提货、包装和其他作业。运输事务处理窗体将信息传送给运输专业人员，使他们能够快捷地掌握信息来制定更好的决策，从而大大降低了导航的复杂性。
运输事务处理窗体
查询管理器
增强的运输计划能力
用户可以将控制范围扩大到外部货运，并且可以通过利用"Trip（行程）"特性协调运输网络范围内的货运作业来充分利用合并运输的机会。是否能够协调网络中每一个仓库或分发中心的活动是至关重要的。"Stops（站台）"特性使你能够通过内部车队或运输商来管理提取和卸下何种货物。
通过Self Service Web Applications与运输商进行合作
利用自助式服务来改变与运输商进行业务处理的方式是电子商务运作的重要组成部分。自助式服务使用户将控制权交托给运输商，使他们能够制定第一线的运输决策，从而最终实现节约货运成本。
实时提供UPS货运信息
与UPS Online货运技术相集成，可快速获取有关UPS货运信息。通过Self Service Applications或Order Management和Shipment
Execution窗体，客户和客户代表能够评价、跟踪和确认关于货运的服务信息。
利用Container Management功能，用户可提高集装箱的装箱效率。根据百分比或集装箱的物理条件限制，可通过多条作业线自动装多个集装箱。用户可创建一个集装箱，而不需要为其分配发运、详细的行及特定的License
Plate Number（LPN），在提货单下达时才指定具体的集装箱。
Oracle电子商务套件--全面的解决方案
Oracle基于互联网的电子商务套件可改变企业的经营管理模式。用Oracle全面和完全集成的解决方案将你的需求链、供应链和内部操作置于互联网上。将无处不在的互联网与Oracle全球化的产品相结合，使你的企业能在世界范围内协调一致、精确地运转。在互联网和万维网上进行业务运作，可降低成本、减少管理复杂性。
作为一个全球咨询、教育、支持服务和电子商务套件的提供商，Oracle提供了一个可行的最完整的电子商务解决方案。
Oracle电子商务套件：将你的企业转变为电子商务企业
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关键特性
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灵活地支持用户的业务
- 基于开放的、存档的应用编程接口（APIs）的体系结构
- Oracle Workflow技术的利用
- 对专门的业务流，如免费样本订单、退回订单、急需订单是可配置的
- 与通过互联网紧密结合在一起的供应链贸易伙伴轻松地进行协作
- 捕获来自任何来源的订单
- · 默认的体系结构可默认来自不同来源的订单和订单行属性
易于使用
- 直观的、友好的用户界面可降低培训费用
- 通过广泛使用文件夹技术使界面个性化
- 采用数据的树形表示方式来存储和重新调出查询
订单处理
- 利用增强的Order Workbench模块更有效地处理订单
- 利用Oracle Workflow定制处理订单和订单行的流程
- 利用Oracle Workflow轻松管理按订单配置（CTO）的处理过程
- 独立管理每条订单线路的大部分订单数据
- 通过接受信用卡支付方法和通过使用iPayment Server功能进行授权，简化B2C订单处理
销售订单
- 利用用户定义的默认值和可定制的文件 夹窗体加快订单的输入
- 在订单输入中使用客户项目编号或普通项目编号
- 指定订单数量，精度高达十进制小数第九位
- 通过利用Oracle Advanced Pricing的引擎使订单定价与折扣计算自动化
- 利用基于角色的处理限制来控制订单的变更
- 利用Workflow Notifications将有关更改的订单或试图更改的订单信息通知有利益关系的团体
- 利用多项选择和批量改变同时更改或取消多个订单或订单行
- 取消提货和运输之间的订单或线路
- 复制选定的订单或其中的数据行，从而轻松地创建新订单或添加到现有订单
- 自动或手工给订单编号，或从原有系统中导入编号
订单暂挂
- 从销售订单窗体直接申请和下达订单暂挂
- 当订单暂挂被申请时发送通知
- 把订单暂挂用于产品项目、客户、场所或仓库、或各种选项的组合
- 在订单处理的任意阶段均可暂挂订单
- 通过用户控制订单暂挂的更新
- 跟踪你所设定的和删除的订单暂挂
信贷检查
- 在订单输入和提货单发放过程中自动检查信贷
- 灵活地定义客户开放的结余计算方法
- 对每个订单和所有订单设置客户的限定条件
- 对订单的单个限定条件和订单的全部限定条件设定的允差范围
退货
- 在同一张订单中设定退货和发货条款
- 利用标准的Oracle Receiving窗体输入退货收据
- 输入退回货物的预期批和序列号
- 打印退货回执
- 利用新版返库维修处理跟踪退回货物以便修复
产品配置
- 与Oracle Configurator及其SellingPoint引擎集成
- 能够创建定制的用户界面(UI)
- 基于Bill of Materials查看默认的用户界面
- 在订单输入过程中快速选择配置选项
电子商务能力
- 通过不同的信息获取方法，如通过EDI、XML、开放的APIs，处理电子商务
- 在B2B贸易伙伴之间进行大量的电子合作
- 处理EDI业务，如850(订单)、860(订单变更)、855(PO回执)和865(PO变更回执)
开放的界面
- 从其他系统导入订单和变更信息
- 利用强大的编辑、确认和错误处理性能力在线查看和修正错误
- 只在确认模式下进行订单的导入
- 与常规订单一样可顺利导入退货单
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厂商直接装运货物
- 在订单输入或做计划时确定从仓库或外部来源完成的项目
- 通过简化创建采购订单、发出或申请厂商直接装运货物的订单来缩短订单完成时间
- 跟踪直接装运货物订单的采购订单状态
- 在产品装运之后为客户开具发票
- 处理向供应商退还直接装运的货物或接收产品入库
定价与折扣
- 创建灵活的、多级的、基于不同货币的价目表
- 创建基于产品项目种类、客户协议、客户采购订单或订单类型的自动和人工折扣计算方案
- 创建按固定金额、按百分比、美元或设备数量计算的各种折扣方案
- 创建基于规则的定价结构
税金
- 为订单自动设置默认的税务代码和税组，并控制可修改能力
- 基于地址的组合为所有交易选择适用的税率和责任会计
- 向客户报告增值税纳税义务
预定和进度安排
- 快速检查整个供应链可承诺量
- 在订单输入过程中自动预定现有存货
- 提供对于制造和计划的需求信息
- 根据在Oracle Advanced Supply Chain Planning中建立的来源规则自动获取订单数据
多装运和少装运
- 按产品项目、客户和客户地点创建多装运和少装运的允差范围
- 如果货物装运在少装运允差范围内，则自动关闭订单行
- 允许在多装允差范围内发货，并为已装运的和订购的货物开账单
- 允许授权的用户超出允差范围多装货物
开具发票
- 按发货或整个订单开具发票
- 将折扣详细信息发送到Receivables，以将其计入发票
- 将运费和其他费用详细信息发送到Receivables
- 将Customer Item说明发送到Receivables，以将其打印在发票上
货运实施
- 保存用于计划"行程"、"站台"和"交货站"的查询
- 按仓库配置运输参数
- 为运输商或内部车队计划"行程"和"站台"
- 在管理货运站的作业活动
- 在一个"行程"范围内顺序装载
- 在一个"行程"范围内顺序交货
- 计算一次交货的重量和体积
- 提供对货运成本和运输费的可见度
- 维护运输商、收货人和客户的日程表
集装箱
- 独立于Ship Confirm（运输确认）的集装箱
- 在整个货运期内跟踪集装箱及其装载物
- 指定唯一的集装箱牌照号(LPN)，并自动装载集装箱
提货
- 创建定制的卸货顺序规则和提货单分组规则
- 为单个交货点或卸货站卸载所有物品
- 在线下达单个货运订单
- 对超出库存项目的订单自动延期交货
- 分别下达延期交货订单行
- 在下达提货单时可改变来源、数量或地点
- 在下达提货单和运输确认期间可使用订单暂挂
与运输商的合作
- 通过Web向运输商提供货运量
- 通过Web查看向运输商提供的装货清单
- 通过Web获取交货证明(Proof of Delivery，POD)
异常处理
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