ORACLE PROCESS MANUFACTURING SALES MANAGEMENT 11i

Oracle Process Manufacturing Sales Management能够简化订单的处理和履行，从而改进客户服务，并保证客户的满意度。Oracle Process Manufacturing Sales Management是Oracle电子商务套件的一部分；后者是一个集成的应用程序套件，旨在将您的企业转变成电子商务企业。

以恰当的价格，发售优秀的产品
OPM Sales Management改进了订单的处理和履行，这是通过帮助您细心管理订单流程的每个环节来实现的。这些环节包括销售订单的发出、定价、库存分配、订单跟踪、发货和开票。为使你能更有效和更精确地对客户订单作出响应，它维护着一套集中的、详细的账户信息，这些信息用于定义您的企业与每一个客户之间的业务关系。

使存货质量符合客户要求的规格
OPM Sales Management能使您在整个订单完成过程的一开始就能更好地满足客户的需求。它自动指明客户特定的或企业内部的产品等级和质量要求，并指定保证满足需求所必要的存货分配规则。为了简化对产品质量的跟踪，货物和客户质量／规格信息可在订单输入和发货时获得，并能在订单整个履行过程中合并到相应的文档中。

利用EDI简化订购过程
Oracle EDI网关使您可以利用标准的EDI事务处理集，在OPM和你的业务伙伴之间进行商务处理信息的电子交换。这样，大量的业务处理就可得到简化和实现自动化，从而减少纸面作业，提高精确度，并降低了成本。OPM Sales Management 支持下列类型的EDI业务处理，帮助你的企业在"时间就是金钱"的市场环境中提高竞争力：

• 收进购买订单(850)
• 外发订单收到确认(855)
• 外发发货通知／货单 (856)

利用基于规则的库存分配方法，改进订单输入的准确度
OPM Sales Management在订单输入或发货时自动预约库存。产品分配按规则进行，并能根据客户的需求，自动匹配货物项目、数量、仓库、位置、批次或 子批次。特定的批次（lot）和子批次（sublot）可在订单输入或装运时自动或手工指定。

分配时，可同时采用用户特定的和企业内部的计量单位，并根据由客户确定的规则、提货顺序或客户类别进行分配。分配规则决定剩余的产品在货架上的时间、等级、质量、选取顺序、批次／子批次划分或其他企业内部或客户特定的准则。您可以利用OPM Sales Management 来建立"挑选"的分配模式，该模式可识别分配规则，并能对不同的货物进行定级处理。

为了让您能更灵活地预约库存，OPM Sales Management会让您的客户服务代表按仓库和等级，深入了解现有的、可用、已承诺或尚未交货的产品库存数量。除此以外，您的客服代表还可以决定当前或已计划的可承诺的库存产品，以及根据仓库、批次、子批次、地理位置、级别和状态来检查备用的库存产品来源。他们还可以访问符合客户产品质量规格的特定产品批次。

针对尚未完成的订单，OPM Sales Management还提供了终止分配的功能。为了简化产品质量控制或客户订单的维护，您还可以通过OPM Sales Management建立库存暂挂，以便避免选择某些产品的分配、提取或发货。

在订单输入时，OPM Sales Management会根据客户要求的交货日期、运输时间、产品库存及超前时间规则，计算每件产品的发货日程安排。该日程安排允许您向自己的客户提交一个大致的时间表，并且该日程安排对OPM Process/MRP也是可见的，以便于集成式的计划管理。

改进销售订单管理
在创建销售订单时，OPM Sales Management会自动加入标准的货物说明或客户特定的货物说明。它还同时支持企业内部的和制造商特定产品的标识方式。

为了简化复杂的客户订单履行工作，您可按订单内容行的各项逐一指定收货客户、发货地点、发货日期和交付物流。输入销售订单时，您可提供完整的多国语言货物说明、文本、规格、发货信息和客户说明。您还可在订单的头部和内容行的有关项目处添加篇幅不受任何限制的文本，以便提供说明或注意事项。

利用易于使用的输入屏幕，轻松、快捷地创建销售订单。

为尽量减少手工簿记工作，OPM Sales Management可自动确定单位和扩展的内容行的项目价格、所有可用的折扣和附加费，并对产品项目特定装运重量和体积进行计算。它还采用Oracle Process Manufacturing的高级计量单位转换特性，这样您可在销售订单上指定客户首选的计量单位，然后自动将其转换为内部库存单位。

利用综合销售订单，有效管理客户委托
为了帮助您管理长期客户的委托，OPM Sales Management使您设置一份正在执行中的销售协议，把它作为一份一揽子销售订单（Blanket Sales Order，BSO）。BSO既可以针对货物的总价值来制定，也可以针对一种或多种产品的数量来制定。您可采用人工或自动方式，生成发布时间表和后续销售订单，同时与高级定价引擎全面地集成。

集中管理客户的明细账户信息
OPM Sales Management通过对定义了您的企业与每个客户之间的业务关系的详细文件的维护，来简化订单的处理过程。它集中管理精确而有效履行订单所必须的所有信息，其中包括客户特定的或企业内部的质量及等级规格、定价、付款期限、币种要求、信用额度、交付的后勤保证和延期交货条件等。

为了简化信息管理，您可以根据Oracle Process Manufacturing和总账结算方式，以及根据用户定义的准则，对客户进行按组分类。

最大的发货灵活性
通过OPM Sales Management，您可以跨订单类别设置仓库提货清单，以便按客户、目的地和发货方式对货物进行分组。您还可以在同一个发货文档上，将多张订单的货物指定发送到多个地点。

您可以根据一系列条件，包括货物、 单位、仓库和地点等，来建立发货默认设置和批准方式。为了进一步增强灵活性，您可以按订购单内容行项目控制发货，并在自动观察客户的订货缓交规定的同时，根据需要删除或缓交特定的产品。

为了满足客户特定的要求和内部的规定，货运文档要加入客户的货物标识协议，而仓库提货清单则遵循您内部标识标准。此外，货运文档可包含一份分析证书，用以查证是否同客户的质量规格要求相符，同时也为后续的批次来源的分析打下基础。

OPM Sales Management还可管理多语言发货文档。OPM Process/MRP可以确认发出的时间表以及安排好的货运计划，从而保证按您拟定的计划实施。除此之外，通过显示订单的完整发货历史记录，来快速和方便地检查一份订单的执行状态。

积极精确的定价
OPM Sales Management，通过其高效地支持多个定价程序，来提供更有效率的定价工作。您可按货物、货物类别、等级、仓库、离岸价格（FOB）条款、客户、客户类别或所处地域等建立价格列表。同时可任意添加批发价。为支持所谓的"促销价"，您也可根据货物、货物等级、客户或客户类别定义临时性的价目表--同样可自由设定任何批发价。另一个方便之处是，OPM Sales Management还维护折扣率和促销时间表，以及加到订单头部和／订单内容区项目部分的税务和附加费。

OPM通过多种方式（包括货物、级别、客户、地区和仓库）来进行定价。

利用Oracle Process Manufacturing的高级转换特性，OPM Sales Management以客户的计量单位来确定定货的数量，并自动将其进行转换成符合您公司的库存和定价标准的数量。

为了更方便地进行国际定价，OPM Sales Management提供全面的多国货币支持，并在过账到Oracle General Ledger时自动转换货币。

简化财务管理
OPM Sales Management同Oracle Financials紧密集成，创建了一个中心信息仓库以存放客户特定和常规的财务信息，其中包括货币代码和汇率、FOB代码、发货条款、账户图表以及财务日历等等。除了能避免多余的数据输入和确保数据的一致性之外，这个共享的资源还能简化您的财务管理。

为了实现更高效的信用检查，您可在Oracle Accounts Receivable中查阅客户信息，以了解未完结的订单或未结算的发票，然后，根据客户的信用额度对其进行跟踪。必要时，你可以方便地执行"信用冻结（credit hold）"来暂停或顺延存货承交。

为了简化开票和收款操作，您可从OPM Sales Management中访问Oracle Accounts Receivable的发票、信贷和付款信息。除此之外，还可查看来自Oracle Accounts Receivable的订单和发货细节。

最后，OPM Sales Management维护着对Oracle General Ledger科目表的访问。这样，您可以自动地映射整个订单周期中的事件对库存的影响。举个例子来说，您可将货运单同相应的Oracle General Ledger账户精细地对应起来--细到客户、货物、装送地址或装运单位等层次。您可以深入到OPM Sales Management原始文档，以便过账到Oracle General Ledger中。

简化费用处理和税务计算
为了更方便地进行费用标识和处理， OPM Sales Management可将相应的运费、保险金、手续费、计算好的税金以及其他费用与一份定单上的内容行的有关项目关联起来。利用其高级的税务计算特性，您可在维护适于不同管辖权和税种的各种税务表格，包括销售税、消费税和增值税等等。完成了计算之后，它会将税金和其他所有费用都过账到Oracle General Ledger中。

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