Oracle Field Sales/Laptop(以下也称OFS/Laptop)向现场销售专业人员提供关键销售数据的移动性。OFS/Laptop是Oracle电子商务套件中Oracle
Sales Online的非连接式扩展。通过在手头具有可用的重要客户信息,销售组织能够优化他们的现场销售时间。这将增强与客户之间的长期关系,并且促进公司的赢利。OFS/Laptop与Oracle
Customer Relationship Management (CRM)的销售系列应用软件集成在一起,它是为了在移动环境下最大限度地提高销售效率而设计的。
为现场销售人员提供关键信息的移动性
Oracle Field Sales/Laptop定义了使用下一代技术的销售。OFS/Laptop为现场销退售员提供了直接在他们的膝上型计算机上运行的基于Web的应用软件。用户的体验与使用Oracle
Sales系列产品的体验是一致的。现场销售用户能够管理客户账号和商业机会,就如同他们是连接到Oracle E-Business Enterprise数据库一样。
对于想在旅途和办公室内都最大限度地完成自己的销售任务的现场销售组织来说,Oracle Field Sales/Laptop是一个集成的解决方案。OFS/Laptop的特点是其易于使用和易于支持的直观的图形用户界面。现场销售人员不论是在办公室使用企业级应用软件,还是在旅途使用膝上机型应用软件,通过共同的用户界面,用户的体验都是一样的。
真正的团队销售
为了成功地管理和完成交易,销售团队常常要跨越小组、销售区、甚至公司的界线。OFS/Laptop无缝地与Oracle Sales Online
(OSO)和Oracle Telesales (OTS)一起运行来产生虚拟销售团队,使得能在销售团队成员之间共享机会、联系人、说明、任务、以及其他有关客户的信息。机会可以自动或人工指定给销售代理,或者甚至与合作伙伴共享。现场代理准备现场会议时,能够看到来自远地代理的关于他们账号的宝贵信息。Oracle的那些销售自动化模块相互补充,为动态销售环境下的团队销售提供理想的解决方案。Oracle的安全性组件不仅在处理这种程度的复杂性方面足够灵活,而且在避免账号或客户信息被侵害的危险方面十分可靠。
访问销售信息
客户管理
Oracle Field Sales/Laptop向销售人员提供他们在旅途中管理其销售工作所需的信息。销售人员能够访问商业机会的历史、客户对产品的兴趣以及重要的客户人口统计数据。联系人信息使销售人员能够确定他们账号中的重要客户,并与销售小组内的其他成员共享这一信息。使用Oracle最新的移动同步技术,销售人员可以在任何时间和任何地点更新这一重要的信息。
OFS/Laptop的图形用户界面的特点是它是一个易于使用的选项卡式的环境
机会管理
在整个销售过程都可以对商业机会进行远程管理。OFS/Laptop使销售人员能够访问有关商业机会的活动和状态、说明的历史、关键联系人和销售信用。销售人员可能通过增加新的说明、改变商业机会的状态、增加关键联系人以及增加客户对产品的兴趣等,来更新商业机会信息。访问这种信息和能够更新这种信息,使销售组织能够更有效地进行销售。销售团队成员能够共享关于呼叫电话、主要问题和账号战略的信息。
OFS/Laptop的商业机会管理屏幕让你能在整个销售过程中跟踪交易
任务管理
销售代表能使用OFS/Laptop的任务管理模块来管理他们的销售活动。销售代表可以创建和更新任务的状态、期限和优先级。同一任务还可以链接到特定的客户、联系人或商业机会,使销售团队成员能够围绕着一个客户或交易管理销售活动。
哪些是新的信息
由于全部数据都存储在膝上机型内,所以要确定哪些是在最近一次同步操作时下载的新信息,并非总是那么简单。一个膝上机型应用软件有可能拥有几千条有关客户和商业机会的记录。一个工作人员怎样对所有这些信息进行筛选来发现哪些是新的?OFS/Laptop在它的首页屏幕上给出了解决这一问题的方案。在首页屏幕上有一个"哪些是新的"区域,其中为销售代表显示新的客户和商业机会的信息。不必去检索这些新信息,它们就总括显示在首页屏幕上。
日历
OFS/Laptop日历使销售人员可以方便地按日、周或月查看自己工作日程中安排的活动。日历允许销售人员获得与他们的客户和联系人有关的任务和约会信息,并且以易于查看的格式显示这些活动。日历使销售团队能够更有效地管理他们的约会活动,以便将更多的时间花费在销售上。
OFS/Laptop日历使销售人员可以方便地按日、周或月查看自己工作日程中安排的活动
销售预测
Oracle Field Sales/Laptop使销售人员能够根据商业机会产生预测。可以在旅途中维护和更新销售预测,而且只要触动一个按钮就能将预测同步返回给销售经理。
关键特性 |
客户管理
- 维护公司和联系人之间的关系(伙伴、附属、竞争者等各种关系)
- 全面的客户跟踪和管理
- 用于跟踪产品兴趣和营销目标的公司分类
- 与联系人相关的自由格式的历史说明
哪些是新的信息
- 消除了找出哪些是下载的新信息方面的困难
- 从主屏幕能快速而方便地确定新信息
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销售预测
活动管理
- 将任务同客户、联系人或机会结合起来进行管理
- 管理销售活动
- 易于按日、周或月查看日程安排
机会管理
- 在各个不同的销售阶段对商业机会进行管理
- 支持团队销售和虚拟销售团队
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关键益处 |
- 不需要笨重的客户机或连续的网络连接就能访问全部销售信息
相关的产品和服务
与OFS/Laptop互为补充的产品有:
- Oracle Incentive Compensation
- Oracle Sales Intelligence
- Oracle Marketing
- Oracle TeleSales
- Oracle Field Sales/Palm Devices
- Oracle Wireless Option for Sales
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- 基于HTML和Java的应用软件为非连接的膝上型计算机提供便于使用和电子商务模型
开始使用
为了开始使用OFS/Laptop,还需要有如下的产品:
- Oracle Sales 11i
- Oracle Sales Online 11
- Oracle CRM Gateway for Mobile Device
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