ORACLE INCENTIVE COMPENSATION 11i

利用Oracle Incentive Compensation(OIC,Oracle奖励性补偿),可以很轻松地设置奖励机制,并以在线方式进行核准、在全球范围内实施。在收到一笔销售业务时,会根据现有的组织机构和特定的协议精确地计算并分配相应的积分点。销售部门通过自助服务式报告,可以收到关于员工业绩和收益的最新反馈信息。

这种体系机构使得任何规模的公司和部门都可以使用该应用程序,而且不必受到电子表格、自定义应用程序或客户服务器应用程序的固有限制。OIC在支持跨国企业方面的能力是无可匹敌的,在单一的数据库事例中就可以支持多种货币和语言。

OIC是Oracle电子商务套件的一部分,后者是一个集成的应用程序套件,旨在将企业转变成电子商务企业。

迅速地将奖励与业务目标相匹配
OIC通过使用简单的、可重用的组件来提供灵活的奖励计划和管理功能。建立或调整支付假定时不需要任何编程工作,只要将那些可以反映业务目标的组件组合到一个计划中,再将此计划分配给一组具有相似的销售关系的人员就可以了。这些计划在分配好以后,还可以进行调整以反映单独的目标并进行全局更新。

协议配额的在线计划、核准和分配
OIC的Sales Force Planning提供了一个端对端的奖励管理解决方案,其中结合了由销售管理部门、财务部门、奖励计划制订者和销售人员输入的数据。这种协作过程包括:

奖励机制的设置
使用能够反映奖励协议中各条款和条件的简单的可重用的组件构成新的奖励协议。此过程的结果是一个经过简化的对将要执行的协议的总览,还可以反映出处理奖励积分的核心应用程序使用的计算假设。现有的协议可以用两种新特性来修改:重新得分(Re-goal)和自动生成佣金比率(Auto-Generate Commission Rate)。Re-goal是指某一销售人员的补偿条款被修改的过程,其中可以包括改变配额、可变的薪水、佣金比率或者其中几项的组合。Auto-Generate Commission Rate根据不同的配额和可变的薪水金额计算费率表中每个层面的佣金比率,还可以使用季节性时间表和日历按比例分配配额和薪水。OIC还可以根据参加一个补偿组的开始日期,通过使用日历或用户定义的季节性时间表分配配额和薪水。日历可以定义成只含有工作日而不包括周末和节假日。

向销售部门分配配额
配额的分配是一种用于在整个部门内分派目标的重复性过程。在部门的每个级别上,可以平均或按照在销售角色(Sales Role)级别上设定的配额最小值分派配额。以后还可以调整各个级别的初始分配值。还提供了根据那些未能按期填补的空缺数,对各种假设进行模拟的功能。这些空缺在以后会用于新雇佣的或调入的员工。

在线核准和分派计划
销售计划的制订者、管理层和财务部门的用户可以为销售部门中他们所主管的部分分派、监控并核准配额的分配。一旦这些假设被锁定,新的计划可以随时通过Oracle Sales Online分发给销售人员。经过核准后,新的计划便可以在生产系统中被激活。

灵活的计算选项

OIC支持两种计算模式:佣金和奖金。佣金的计算是基于收入的交易价值。奖金的计算则是基于累积的业绩,例如总的收入或产品的总销售数量。奖金计算器不是基于交易的,因此,处理冗余的过程就被免除了。这些程序可以相互独立地运行,用户可以将它们设定成按不同的时间间隔来运行。

开放式计算(Open Calculation)功能可以使用户用预先定义的表达式组合计算公式,而这些表达式是可以随意组合并重复使用的。通常这些对象能够影射来自交易过程中的信息,例如交易金额或交易数量。然而,利用表达式生成器(Expression Builder)功能,可以创建新的组件来体现更加复杂的要求。定义好之后,可以根据其便于用户识别的名称来使用这些新的对象,而不必不时地反复定义计算假设。

Expression Builder具有引用OIC外部的信息的能力。例如,如果公司决定在奖励计算中加入"客户保持率",则这一外部信息便可被直接引用,而不需要复杂的硬编码定制过程或预处理程序。这种方式在很大程度上简化了执行过程,同时也提供了一种将未来的业务假设快速结合到系统中的方法。

多维费率表(Multidimensional Rate Tables)可用于基于两个或更多的标准,使员工获得补偿的情况。例如,一个佣金率可以取决于收入金额、销售渠道和地理区域。这些交易属性中的任何一种可以用于属性组合中以达到应支付的费率。这些费率表中的元素可以结合复杂的层面、表达式、文字数字数据、日期范围,以及最简单的计算假设。

相互依赖的计划元素(Interdependent Plan Elements)可以扩展现有的计划元素的功能性。用户可以将计划元素配置为针对某些业务状态,在这些业务状态中,基于一个计划元素的佣金计算可以引用同一补偿计划中其他计划元素的计算结果。基于团队的补偿可以根据一个团队的累计业绩来决定。还有一个便利之处,就是可以不考虑其层次分配结构而为不同的团队分配积分点的获得人的能力。这个功能利用现有的CRM基础(CRM Foundation)团队组件。这种无须定制过程便可将计划设计与业务目标相匹配的能力有助于降低实施成本,并可在业务目标发生变化时保持持续的灵活性。

高级数据收集和支付
开放式采集(Open Collections)功能能够组合一笔标准的交易所需的来自同一事例中的任何数据源或应用程序的信息。这种方法就象从一个平面文件中或在一个集成环境中直接引用源数据那样采集信息那么简单。例如,一笔标准的交易可能由来自以下多种应用程序的信息组成:Oracle Order Management, Oracle Receivables, Oracle Payables,或是一个原有的网关。Open Collections功能还支持脚本编制和筛选功能。

制定各种支付计划是OIC的特色功能,这种计划在销售人员因季节性销售等原因而出现不规则薪水支付波动时非常有用。另外,OIC还支持提供航班旅程等非现金方式的支付。销售角色用于建立针对执行相同任务的所有销售人员的默认补偿计划。用户可以将一名销售人员与一个或多个销售角色关联起来,然后在一个特定的日期范围内将一个补偿计划分配给一个销售角色,这样就可以使销售人员参与到多个补偿计划中。一个由销售角色、补偿组以及由此在OIC中形成的层次结构的组合可以将销售人员分派到销售层次结构的多个工作地点,并且还可以从企业内的不同计划得到补偿。

OIC支持底薪制和底薪制的恢复。底薪制是一种用于保证销售人员在一个特定时间段内能收到最低数额的薪水的机制。作为与销售人员签署的协议的一部分,这个数额可以是可恢复的或不可恢复的。底薪的恢复也可以被取消。底薪和恢复的时间选定及期限可以由用户定义。

按交易支付(Pay by Transaction)使佣金及奖金的计算与公司的会计要求之间保持着重要联系。例如,除了需要提供即将支付的总的数额之外,公司还可能需要按照细分的产品或收入种类将佣金费用过账。按交易支付使这一分组工作变得非常简单,并形成了一套可充分配置的过账和支付解决方案。这一特性还为管理工作提供了额外的便利。某些特定的交易可以因支付问题而放弃。与此相类似,因业务原因而扣留的金额保持着与特定的交易细节的联系。

从AR或任何其他馈入系统收集到的发票包含着积分数获得者和积分分割信息。OIC将跟踪这些发票和积分分割信息。此后收集到的AR调整交易(例如积分备忘录、薪水)将收到与被跟踪的发票相同的积分分割百分比。

支付分组(Pay Groups)可以针对任何一种支付频度来配置。例如,对某些雇员可以按周支付,而对另一些则按月支付。

Oracle工资表集成(Oracle Payroll Integration)通过Oracle Incentive Compensation拓展了可用的在线集成范围。有了这种功能,计划元素就可以映射成在Oracle Payroll定义的支付元素。因此,如果支付的对象是一名雇员,则支持的处理就可以将相关的数额复制到Oracle Payroll中。

简单、全面,100%基于互联网
当这种功能强大的解决方案与Oracle电子商务套件中的其他应用程序结合使用时,其益处可以得到更大的体现。没有一种与之竞争的解决方案能够为前端和后端办公应用提供如此高度的集成。这套系统可以作为独立的解决方案进行部署,但如果客户选择部署Oracle电子商务套件中的其他应用程序,那么他们便拥有了较低的实施成本这一优势。对那些全球性的跨国企业,Oracle还提供了对多种语言、货币和组织机构的支持。

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关键特性

统一的销售队伍可用信息

  • CRM Foundation是可供所有通用的销售和服务信息共享的参考信息
  • 更新、导入或新建资源,并可用于任何CRM应用程序

销售队伍的计划制定

  • 新计划的简单配置
  • 与Sales Management、Planners和Finance协同决定配额目标
  • 在线核准和推出新的计划
  • Re-goal
  • Auto-Generate Commission Rate

开放式采集

  • 从同一事例中的任何应用程序采集交易数据
  • 从网关到原有系统等多种渠道采集交易数据
  • 为期望的奖励资源交易过滤或传递数据

计算

  • 利用Expression Builder创建用于计算的简单的由用户定义的组件
  • 按要求组合这些由用户定义的组件以满足计算要求
  • 不需要重复输入公式所用的假设条件
  • 相互依存的计划元素

交易

  • 定义可被映射成交易属性或外部数据源
  • 发票分割

多维费率表

  • 定义多个标准以导出支付比率
  • 用于管理异议、原有协议或复杂的费率条件的解决方案

支付控制

  • 利用Pay Groups管理不同的支付时间表
  • 为每个销售人员维护每次发薪水的历史信息
  • 可选的用于设定支付规则--例如最高和最低支付金额--的支付计划
  • 底薪和恢复

预定义的报告

  • 10种计划报告
  • 8种交易(运营)报告

在线集成

  • Oracle Sales Online
  • Oracle Telesales
  • Oracle Partners Online
  • Oracle Order Management
  • Oracle Receivables
  • Oracle Payables
  • Oracle Payroll
  • Oracle CRM Foundation