ORACLE WIRELESS OPTION FOR SALES 11i

Oracle的无线应用软件使用户可在任何时间、任何地点访问最新的信息。Wireless Option for Sales是对Oracle电子商务套件中的Oracle Sales Online在无线应用方面的扩展,它为远离办公室的销售人员提供实时的销售和客户信息,并使用户可以用其无线设备接收和更新数据。你不需要再通过笔记本电脑连接网络,只需一个无线掌上型设备就可获取信息。通过Wireless Option for Sales获取信息使销售团队在旅途中开展销售工作的效率更高。Wireless Option for Sales采用了最新的无线技术,使销售人员能够从几乎任意一种无线平台中查询联系人信息、日程安排、任务和销售机会。

利用企业知识

快速移动访问
在过去的十年中,无线通信的需求急剧增加,出现了新技术现来满足这些需求,这包括从单向寻呼机到双向寻呼机、从模拟电话到数字智能电话。以文本和语音的形式交流和共享信息的需求已经为硬件制造商和通信服务提供商提供了机遇,并为信息提供商提供了跨多渠道建立数据链接和桥梁的机会。对拥有移动雇员的公司而言,客户关系管理(Customer Relationship Management ,CRM)解决方案的成功在很大程度上依赖于对企业信息的快速可靠获取和对传播的信息的灵活选择。对拥有移动销售人员的公司而言,通过无线设备访问销售活动与客户信息则将使它们能够在竞争的商业环境中居于领先地位。

真正的团队销售
要成功地管理和完成交易,销售团队经常是跨组、地域,甚至是公司各部门的。Wireless Option for Sales与Oracle Sales Online (OSO)和Oracle Telesales (OTS)无缝合作,创建了一个虚拟销售团队,使销售团队成员可以共享机会、联系人、通知、任务和其他相关的客户信息。机会能够自动或手工地分配给销售代理,甚至与合作伙伴共享。当现场代理为现场会议做准备时,能够从远程代理的报表中查看有价值的信息。Oracle的自动销售模块彼此互补,并为在动态销售环境中的团队销售提供了完美的解决方案。Oracle的安全组件不仅可以灵活地处理此级别的复杂性,而且非常强大,足以消除账目或客户信息遭到破坏的风险。

信息的重要性

客户与联系人管理
Wireless Option for Sales使销售人员可以直接利用无线设备访问其客户和联系人数据库,用户能够查询机构、联系人或人员。获取的联系人信息将显示人名、电话号码、电子信箱和地址,用户可以通过点击一个按钮直接呼叫联系人或发送电子邮件。机构信息也提供地址、电话号码和电子信箱。销售人员可查阅与这些客户和联系人相关的活动和通知,以便在与客户会见前做好准备。应用软件还能显示出在在线销售公司可能存在的合作伙伴、竞争对手、雇员等的复杂关系。

机会管理
销售人员能够利用Wireless Option for Sales从企业数据库中直接查看机会。用户能够查找并列出所有现有的或新的机会。每个机会均将列出客户名称、机会名称、总量、终止日期、获胜概率、状态和销售阶段。用户甚至可以查看机会所需的产品。应用软件使用户能够灵活地更新关键信息,如终止日期或状态及其他。利用Wireless Option for Sales,销售团队能够清楚掌握其管道(pipeline)中最新的细微变化和增加情况。

更有效地利用时间

任务管理
销售人员能够查看和更新日常活动。在客户拜访之前或之后,销售代表可以查阅其最近的约会和任务。通过在OSO或OTS中查看任务,可以重新安排已完成活动的团队成员和经理。团队中的每一个人都能知道任务已经完成。Wireless Option for Sales使用户在远离办公室时也可保持联系。

预测
销售代表能够在其无线设备上提交销售预测。用户能够查看其当前和以前的预测,以及其下属的预测。他们可以利用客户拜访间歇的时间或是简短的休息时间来查看预测数字,将其更新并提交,而不需要打开计算机。

立即实现
当客户拜访时,销售人员可能手边没有印好的目录或销售手册。但是,销售人员不必返回办公室,他们可以通过电子邮件请求联系人将客户所需的资料发送过来,联系人通过电子邮件选送说明书和各种文件。客户能够在最感兴趣的时候立即获得材料,而不是花几天时间等销售人员来做。

关键特性

客户管理

  • 通过无线设备远程维护客户和联系人的关系(合作伙伴、关系企业、竞争对手,等等。)
  • 全面的客户跟踪和活动管理

机会管理

  • 管理不同销售阶段的机会
  • 在客户处也可查看、更新和终止机会

立即实现

  • 利用无线设备通过电子邮件发送请求
  • 选择说明书和各种文件

任务管理

  • 管理涉及客户和联系人的任务
  • 管理销售活动

预测管理

  • 通过无线设备管理预测
  • 通过点击按钮向企业数据库提交最新的预测

奖励与报酬

  • 通过掌上型设备跟踪关键业绩指标
  • 实时查看报酬兑现情况
主要优点
  • 在任意地点、任意时间的无线访问,而不需要个人计算机
  • 信息的实时获取
  • 通过更好的利用时间来提高效率
  • 团队销售与合作
  • 与其他应用软件共享信息
相关产品和服务 开始使用

与Wireless Option for Sales互为补充的产品有:

  • Oracle Incentive Compensation
  • Oracle Sales Intelligence
  • Oracle Marketing
  • Oracle TeleSales
  • Oracle Field Sales/Laptop
  • Oracle Field Sales/Palm Devices

为了使用Wireless Option for Sales,还需要有如下的产品:

  • Oracle Sales 11i
  • Oracle Sales Online 11i
  • Oracle 9iAS Wireless Edition 服务器