Innehållsförteckning
PPT-bild
Overview
Telia Promotor
Contact Center
Telia CallGuide - an overview
CallGuide TeleList (screen-pop)
Erlang versus C/C++
Why did we chose Erlang?
MS SQL Server and Erlang
CallGuide Pulse
Delphi and Erlang
CallGuide Admin
Experiences of Erlang OTP
Erlang OTP technology we use
Example of installed systems
In progress
Summary
History
ContactCenter
PPT-bild
Vad är ett CallCenter?
CallGuide TeleList (software phone)
IVR - configuration
Contact Center
PPT-bild
Why Telia CallGuide?
|
Författare: Hans Nahringbauer
|