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收集您的硬體相關資訊

若要為您的無線網路連線做最好的疑難排解，您需要某些物品和資訊。雖然您可能沒辦法拿到全部的物品，可以拿到的部分還是請您收集過來：

  • 您的筆記型電腦和無線路由器（當然！）

  • 您的裝置的包裝和內容物（特別是路由器的使用者手冊）

  • 驅動程式光碟――就算它只有包含 Windows 驅動程式

  • 可能的話，找一個正在工作的替代網路連線，以便下載軟體和驅動程式

以下的資訊如果有的話也很有幫助。再次提醒，只收集那些您可以拿到的：

  • 您的電腦製造商名稱、無線網路配接器和路由器

  • 您的電腦、路由器的完整型號

  • 在裝置和它們的包裝上印有的任何版本號碼。這些資訊特別有幫助，所以看仔細了！

  • 驅動程式光碟上，任何可以辨識裝置自己或是使用組件的資訊。通常進行無線功能的晶片會由韌體（特別為該晶片所寫的軟體）操作。

一旦您有這些物品和資訊後，點擊此頁面右上角的下一頁以繼續。