催款和提醒客户付款一直是一项艰巨的任务，然而，它是对公司的健康运行又至关重要的。幸运的是，Odoo提供此项功能来跟踪应收账款、自动更新客户往来账户报表，并评价客户情况。
客户跟踪：每步的操作指南
清理未清付款
如果你的银行帐户有未核销的交易，在分析客户之前, 需要处理干净。这确保在发出未清余款前, 您已更新了所有的最新的付款情况。
核对应收款项账龄表
核销所有的银行科目后，就可以得到准确的应收账龄表。报表显示所有的客户及未清余额。
报告显示客户的未清余额及欠账时间。然后，你可以适当地集中催讨款项。
你可以选择清单上的任何一个客户，Odoo将把发票明细放入催款信，也被称为**客户声明**。
通过客户对账表, 你可以:
更改和自定义发送给客户的信息
发送提醒邮件给客户
发送打印的提示信的客户
通过utilizing our Docsaway integration自动发送提醒.
放大不同的未清发票或付款
从报告中删除发票或付款(如有冲突)
记录客户的所有通话记录
安排你的下一个任务，保持客户付款的最优先级别(例如，如果没有付款，请在15天内回电)
当您计划下一次联系这个客户,可以设置提醒. 选择**手动**将打开后续的安排，同时选择***自动**将自动建议您15天后联系客户，从那时起计算，如果客户仍未支付发票。安装**跟踪计划**模块将允许定义自动操作和设置发送提醒的时间间隔。
如果几天前你已经向客户发出了一个提醒，在屏幕的顶部将出现一个警告信息，提醒你不用再发提醒，因为最近刚发送了一个提醒。每一次登录日志，Odoo将自动设置一个提醒日期，除非你用屏幕的右上方提醒按钮选择手动设置。
小技巧
您也可以直接在发票上指定预期的付款日期，如发票没有被支付，定义下一个提醒。
发送客户对账单
在菜单中分批发送您的客户提醒 [UNKNOWN NODE problematic] .
这将打开所有待处理报表，这些都已确认发出提醒。你可以选择一个一个处理，发送批量发送信或电子邮件，或设置下一个联系时间。
注解
如果发票尚未支付，Odoo将提醒你设置联系提醒日期。
您可以每天查看客户对账单, 报表将只显示指定日期。这可基于：
未付款客户
在最后的X天, 没有提醒客户(“X”被定义为第一次提醒后发票的逾期日期，下一次的设置为以后的每一个提醒)
设置你的催款过程
[UNKNOWN NODE problematic]付款后续管理**模块可定义提醒计划。在**应用程序**菜单中安装，去**跟进水平**菜单设置催款过程。
举一些例子：
- Email: 3 days before overdue date
- Email+Letter: at the overdue date
- Email+Call: 15 days after the overdue date
- Email+Letter: 60 days after the overdue date
由于这个模块，可批量发送邮件和信件给客户。下个提醒将自动基于配置的后续计划完成。
该模块将为每个客户添加一个红色/绿色的点，这将让你轻松标记不同状态的客户, 状态有以下选项：“优质债务人，正常债务人，或劣质债务人。
DSO:评估你的绩效
DSO(未清款项天数)是一个平均天数，是销售到收款的天数。DSO是所有销售款除以已收到款项, 再乘以这段期间的天数得出。
你可以从报告下的执行概要得到你公司的DSO (检查KPI平均债务人天数)
