Servicio de Voz sobre IP¶

Configuración de un servidor Voz IP con Zentyal¶

El módulo de Voz IP de Zentyal permite gestionar un servidor Asterisk con los usuarios ya existentes en el servidor LDAP del sistema y con las funcionalidades más habituales configuradas de una forma sencilla.

Esquema básico del funcionamiento de la Voz IP

Como ya es habitual, en primer lugar deberemos habilitar el módulo. Iremos a la sección Estado del Módulo del menú de Zentyal y seleccionaremos la casilla Voz IP. Si no tenemos habilitado el módulo Usuarios y Grupos deberá ser habilitado previamente ya que depende de él.

Pantalla de configuración de la Voz Ip en Zentyal

A la configuración general del servidor se accede a través del menú Voz IP ‣ General. Una vez allí sólo necesitamos configurar los siguientes parámetros generales:

Habilitar extensiones demo:

Habilita las extensiones *4 y *6. Si llamamos a la extensión *4 podremos escuchar la música de espera. En la extensión *6 se dispone de una prueba de eco para darnos una idea de la latencia en las llamadas. En definitiva estas extensiones nos permiten comprobar que nuestro cliente esta correctamente configurado.

Habilitar llamadas salientes:

Habilita las llamadas salientes a través del proveedor SIP que tengamos configurado para llamar a teléfonos convencionales. Para realizar llamadas a través del proveedor SIP tendremos que añadir un cero adicional antes del número a llamar, por ejemplo si queremos llamar a las oficinas de Zentyal (+34 976733506, o mejor 0034976733506), pulsaríamos 00034976733506.

Dominio Voz IP:

Es el dominio que se asignará a las direcciones de nuestros usuarios. Así pues un usuario que tenga una extensión 1122 podrá ser llamado a usuario@dominio.tld o a 1122@dominio.tld.

En la sección de Proveedor SIP introduciremos los datos suministrados por nuestro proveedor SIP para que Zentyal pueda redirigir las llamadas a través de él:

Nombre:

Identificador que se da al proveedor dentro de Zentyal.

Nombre de usuario:

Nombre de usuario del proveedor.

Contraseña:

Contraseña de usuario del proveedor.

Servidor:

Nombre de dominio del servidor del proveedor.

Receptor de las llamadas entrantes:

Extensión interna a la que se redirigen las llamadas realizadas a la cuenta del proveedor.

En la sección de Configuración NAT definiremos la posición en la red de nuestra máquina Zentyal. Si tiene una IP pública la opción por defecto Zentyal está tras NAT: No es correcta. Si tiene una IP privada deberemos indicar a Asterisk cuál es la IP pública que obtenemos al salir a Internet. En caso de tener una IP pública fija simplemente la introduciremos en Dirección IP fija; si nuestra IP pública es dinámica tendremos que configurar el servicio de DNS dinámico (DynDNS) de Zentyal disponible en Red ‣ DynDNS (o configurarlo manualmente) e introduciremos el nombre de dominio en Nombre de máquina dinámico.

En la sección de Redes locales podremos añadir las redes locales a las que accedemos desde Zentyal sin hacer NAT, como pueden ser redes VPN, u otra serie de segmentos de red no configurados desde Zentyal como pudiera ser una red wireless. Esto es necesario debido al comportamiento del protocolo SIP en entornos con NAT.

Para configurar la validación de los teléfonos VoIP, tendremos que acceder a través de Voz IP ‣ Teléfonos.

Añadiendo un teléfono VoIP

Habilitado:

Establecer si nuestro teléfono está activado.

Extensión:

Extension a marcar para llamar a este teléfono.

Contraseña:

Necesaria para validar el teléfono contra Zentyal, tendrá que ser configurada en ambos.

Buzón de voz:

El dispositivo en esta extensión almacenará el buzón de voz para este teléfono.

Email notificado:

La dirección de correo indicada recibirá los mensajes del buzón de voz como adjuntos.

Descripción:

Descripción del teléfono concreto.

A la configuración de las conferencias se accede a través Voz IP ‣ Conferencias. Aquí podemos configurar salas de reunión multiconferencia. La extensión de estas salas deberá residir en el rango 8001-8999 y podrán tener opcionalmente una contraseña de entrada, una contraseña administrativa y una descripción. A estas extensiones se podrá acceder desde cualquier servidor simplemente marcando extension@dominio.tld.

Pantalla del listado de conferencias

Cuando editemos un usuario, podremos habilitar o deshabilitar la cuenta de Voz IP de este usuario y cambiar su extensión. Hay que tener en cuenta que una extensión sólamente puede asignarse a un usuario y no a más. Si necesitas llamar a más de un usuario desde una extensión será necesario utilizar colas.

Gestión de la Voz IP para cada usuario

Cuando editemos un grupo, podremos habilitar o deshabilitar la cola de este grupo. Una cola es una extensión donde al recibir una llamada, se llama a todos los usuarios que pertenecen a este grupo.

Gestión de las colas de Voz IP por cada grupo

Uso de las funcionalidades de Voz IP de Zentyal¶