Transcripción
Hola, mi nombre es Nicolás, soy un gerente de negocios en la industria textil. Vendo accesorios a los minoristas. ¿Sabe usted la diferencia entre un buen vendedor y un excelente vendedor? La clave es ser productivo y organizado para hacer el trabajo. Ahí es donde entra en juego Odoo. Gracias a una organización bien estructurada podrás cambiar un buen equipo en un equipo excepcional.
Con el CRM de Odoo, el trabajo es mucho más fácil para mí y todo mi equipo. Cuando me conecto al CRM de Odoo, tengo una visión directa de mi actuación en curso. Pero también la actividad de los próximos 7 días y el rendimiento de la última meses. Veo que con creces el mes pasado en comparación con mi objetivo de facturación de $200.000. Tengo un enfoque estructurado de mi rendimiento.
Si quiero tener una mirada más profunda en los detalles, hago clic en próximas acciones y puedo ver que hoy he planeado una llamada con la empresa "Think Big Systems". Una vez que he hecho mi opinión todos los días, por lo general voy a flujo de trabajo. El proceso es el mismo para todos en el equipo. Nuestro trabajo es encontrar distribuidores y antes de cerrar cualquier acuerdo que tenemos que pasar por diferentes etapas. Por lo general tenemos un primer contacto para calificar la oportunidad, a continuación, pasar a la oferta y fase de negociación, y el cierre por un 'ganado' .. Bueno, eso es si todo va bien.
La interfaz de usuario es muy suave, que puede arrastrar y soltar cualquier oportunidad de negocio de una etapa a otra en tan sólo unos pocos clics.
Ahora me gustaría ir más allá con un contacto interesante: unos grandes almacenes. Destaqué su archivo cambiando el color. Para cada contacto, tengo una vista de formulario donde pueda acceder a toda la información necesaria sobre el contacto. Veo aquí mi oportunidad, Macy tiene un ingreso estimado de $50,000 y una tasa de éxito de 10%. Tengo que hablar con esta asociación, así que voy a programar una reunión directamente desde el formulario de contacto: Reunión de la asociación de Macy. Es muy fácil de crear una nueva reunión con cualquier contacto. Puedo también enviar un correo electrónico directamente desde la forma de oportunidades y la respuesta de la perspectiva simplemente aparecerá en el sistema también. Ahora, vamos a suponer que la reunión se llevó a cabo, por lo tanto puedo marcarla como hecha. Y el sistema sugiere automáticamente un siguiente actividad. En realidad, hemos configurado Odoo con un conjunto de actividades típicas que seguimos para cada oportunidad, y es genial tener un seguimiento minucioso. La próxima actividad será un correo electrónico de seguimiento. Navegar de una pantalla a otra es muy simple y la adaptación a la vista también lo es. Puedo ver mis oportunidades como una lista de actividades pendientes, por ejemplo, tareas por hacer.
Con el CRM de Odoo tengo una herramienta de gestión de ventas que es realmente eficiente y así, tanto mi equipo como yo podmeos estar bien organizados. Tengo una visión clara del flujo de mis ventas, las reuniones, los ingresos, y demás.
Vuelvo a mi flujo de trabajo. Macy tiene calificaciones con éxito, lo que significa que yo puedo mover su archivo en el siguiente paso y voy a adaptar los ingresos previstos como se muestra. Una vez que haya realizado el proceso de calificación, voy a crear un nuevo presupuesto basado en los comentarios que recibí de mi contacto. Para mis clientes existentes, puedo descubrir así rápidamente la actividad en torno a ellos para cualquier módulo de Odoo que use, y continuar discutiendo sobre ellos. Así de simple es.
Hemos visto cómo se puede manejar el trabajo diario como gerente de negocios o como vendedor. Al final de esto, me gustaría tener una visión concreta de mis relaciones con los clientes y los ingresos esperados. Si entro en los informes del CRM de Odoo, tengo la posibilidad de saber exactamente cuál es la evolución de los conductores en los últimos meses, o echar un vistazo a los ingresos potenciales y el rendimiento de los diferentes equipos en cuanto a conversiones de iniciativas a oportunidades. Así que con Odoo puedo tener una información clara de todas las actividades basadas en métricas o favoritos predefinidos. Puedo buscar otros filtros también y adaptar la vista. Si quiero ir a los detalles, elijo la vista de lista y se hace clic en cualquier elemento
El CRM de Odoo no es sólo una herramienta de gran alcance para lograr los objetivos de nuestras ventas con actividades estructuradas, panel de rendimiento, próximas actividades, entre otros, sino que también permite:
Usar iniciativas al entrar en el sistema no calificados, pero dirigidos a contactos que pueden haber reunido en una conferencia o a través de un formulario de contacto en el sitio web. Estas iniciativas pueden ser luego convertidos en oportunidades.
Administrar llamadas telefónicas en el CRM de Odoo utilizando la aplicación VoIP. Llame a los clientes, gestione la lista de llamadas, registro de llamadas, horarios de llamadas y próximas acciones a realizar.
Integración de Ventas con Odoo para crear hermosas citas en línea o PDF y así convertirlos en órdenes de venta.
Utilice el correo de electrónico de publicidad para hacer campañas de la misma a sus clientes y prospectos.
Administre su negocio a la perfección, incluso sobre la marcha. De hecho, Odoo ofrece una aplicación móvil que permite a todas las empresas organizar las actividades clave de ventas de las iniciativas con cotizaciones.
El CRM de Odoo es una aplicación potente y fácil de usar. Yo en primer lugar, utilicé el planificador de ventas para establecer claramente mis objetivos y establecer nuestro CRM. Le ayudará a poder empezar rápidamente.