Encourager vos employés à atteindre des cibles précises avec des objectifs et des récompenses est un excellent moyen de renforcer les bonnes habitudes et d'améliorer la productivité de vos vendeurs. L'application Émulation d'Odoo vous donne des moyens simples et créatifs pour motiver et évaluer vos employés avec la reconnaissance en temps réel et des badges inspirés par l'univers du jeu.
Configuration
Dans le module Applications, recherchez et installez le module Émulation. Vous pouvez également installer le module Émulation CRM, qui va ajouter quelques données utiles (objectifs et défis) qui pourront être utilisées dans les modules CRM/Vente.
Créez un défi
Vous pouvez maintenant créer votre premier défi dans l'application de Configuration, sous le menu .
Note
Comme l'outil d'Émulation est un ancien outil de configuration technique, vous devez activer les caractéristiques techniques afin d'accéder à sa configuration. Pour cela, cliquez sur le point d'interrogation disponible à partir de n'importe quelle application (en haut à droite), puis cliquez sur A propos de et sur Activer le mode développeur.
Un défi est une mission que vous allez envoyer à votre équipe de vente. Il peut inclure un ou plusieurs objectifs et est mis en place pour une période de temps spécifique. Configurez votre défi comme suit :
Affectez des vendeurs à défier
Affectez un responsable
Configurer la périodicité ainsi que les étoiles et la date de fin
Sélectionnez vos objectifs
Configurez vos récompenses (badges)
Note
Les badges sont délivrés en fin de défi. Un défi se termine soit à la fin d'une période (ex: fin de mois pour un défi mensuel), soit par une date de fin (si une périodicité n'est pas définie) soit par la fermeture manuelle du défi.
Par exemple, sur la capture d'écran ci-dessous, j'ai challengé 2 employés avec un Objectif Mensuel de Ventes. Le défi sera basé sur 2 objectifs : le montant total facturé et le nombre de nouveaux prospects générés. A la fin du mois, le gagnant sera récompensé avec un badge.
Définissez des objectifs
Les utilisateurs peuvent être évalués à l'aide de buts et d'objectifs chiffrés à atteindre. Les Objectifs sont affectés à des défis pour évaluer (voir ci-dessus) et comparer les membres d'une équipe entre eux et dans le temps.
Vous pouvez créer un nouvel objectif à la volée à partir d'un Défi, en cliquant sur Ajouter un nouvel élément sous Objectifs. Vous pouvez sélectionner un objet métier comme objectif, selon les besoins de votre entreprise, tels que :
nombre de nouveaux prospects,
temps mis à qualifier un prospect or
montant total facturé par semaine, par mois ou toute autre période de temps en fonction de vos préférences de gestion.
Note
Les objectifs peuvent aussi inclure la configuration de votre base de données (par ex. définir les données de votre entreprise et un fuseau horaire, créer de nouveaux utilisateurs, etc.).
Configurez vos récompenses
Pour les réalisations non numériques, des badges peuvent être accordés aux utilisateurs. D'une simple merci jusqu'à une réalisation exceptionnelle, un badge est un moyen facile d'exprimer de la gratitude à un utilisateur pour son bon travail.
Vous pouvez facilement créer un badge à attribuer à vos employés en fonction de leurs performances dans .
